Medistanbul Hastanemizin refakatçi politikasının temelini; hem hastalarımızın ve hem de refakatçilerimizin güvenliği ve sağlığı oluşturmaktadır.
Bu bağlamda refakatçi politikamızı oluşturan temel kuralları şu şekilde sıralayabiliriz:

- Her hastamıza eşlik edecek refakatçi sayısı bir kişi ile sınırlıdır.
- Hastanın bir refakatçiye ihtiyacı olup olmadığı hastanın doktorunun uygun gördüğü karar doğrultusunda belirlenmektedir.
- Hastaya eşlik edecek refakatçi, hastanenin çizdiği sınırlar ve tüm kurallara uyma sorumluluğunu da kabul etmiş bulunmaktadır.
- Refakatçi, hastanın hekimi ve hasta bakım hizmetlerinin izin verdiği ölçüde hasta bakımına yardım etmeyi kabul eder.
- Hasta ve refakatçilerinin, hastane binası içerisinde tüm tütün ve tütün mamüllerinin (sigara, puro, v.b.) içilmesine kesinlikle izin verilmemektedir.
- Refakat kuralları; bölüm, klinik, birim ve hastalık bazında değişkenlik gösterebilmektedir.
- Genel refakatçi kurallarımız hasta / hastalığa özel ve pandemi sürecinde farklılık gösterebilmektedir.

Genel refakatçi politikamız içinde farklılaşabilecek tüm kurallara uyulması gerekliliği unutulmamalıdır.